Windows实例在添加角色和功能时提示“服务器管理器正在收集清单数据。在数据收集完成后，将可以使用向导”，如何处理？

问题描述

Windows Server 2012实例在服务器管理器里面添加角色和功能时一直提示以下信息。

服务器管理器正在收集清单数据。在数据收集完成后，将可以使用向导

问题原因

系统插件WMI（Windows Management Instrumentation）有问题，需要重置。

解决方案

1. 远程连接Windows实例。

   具体操作，请参见通过密码或密钥认证登录Windows实例。

2. 打开CMD命令行窗口。

3. 在CMD命令行中输入以下命令行，重置WMI。

   重要

   以下操作有数据丢失风险，请务必先创建快照备份数据后再操作。

   sc config winmgmt start= disabled
   net stop winmgmt /y
   %systemdrive%
   cd %windir%\system32\wbem
   ren repository repository-backup
   for /f %s in ('dir /b *.dll') do regsvr32 /s %s
   sc config winmgmt start= Auto
   net start winmgmt
   dir /b *.mof *.mfl | findstr /v /i uninstall > moflist.txt & for /F %s in (moflist.txt) do mofcomp %s