Windows实例无法正常启动，通过VNC登录时提示“状态：0xc000000e”错误怎么办？

问题现象

Windows实例无法正常启动，通过VNC登录时提示“状态：0xc000000e”错误。

可能原因

Windows实例系统内存在Xen驱动残留，导致操作系统无法启动。

解决方案

您可以在挂载了修复盘的问题实例中，清理系统中的Xen驱动残留以解决该问题。具体操作如下：

1. 远程连接有问题的实例。

   您可以在诊断结果界面单击VNC远程连接，使用诊断报告中提供的临时登录实例的Administrator用户及密码信息登录挂载了修复盘的ECS实例。具体操作，请参见使用VNC登录实例。

2. 根据需要，选择其中一种方式清理Xen驱动残留。

   使用Windows PowerShell清理Xen驱动残留

   1. 以管理员身份运行Windows PowerShell。

      

   2. 查找已安装的Xen驱动。

      假设挂载盘符为D。

      $xenDrivers = Get-WindowsDriver -Path D:\ | Where-Object {$_.OriginalFileName -match 'xen'}

   3. 卸载已安装的Xen驱动。

      $xenDrivers | Remove-WindowsDriver -Path D:\

   4. （可选）安装virtio驱动。

      假设virtio驱动目录为E:\drivers，执行命令如下：

      Add-WindowsDriver -Path D:\ -Driver E:\drivers

   手动清理Xen驱动残留

   1. 在运行对话框中输入regedit，单击确定，进入注册表编辑器。

   2. 选中HKEY_LOCAL_MACHINE，然后选择File > Load Hive...加载离线注册表，路径为D:\Windows\System32\config\SYSTEM，注册表名称为OfflineSYSTEM。

      

   3. 删除HKEY_LOCAL_MACHINE\OfflineSYSTEM\ControlSet001\Services\XenPCI\Parameters注册表下hide_device键或者将其值设置为空。

3. 在实例列表页，将鼠标悬浮至修复中的状态上，然后单击卸载修复盘。

   

4. 重启实例，使以上配置生效。

   具体操作，请参见重启实例。

5. 远程连接ECS实例，如果该实例可以正常连接，说明问题已修复。

   具体操作，请参见通过密码或密钥认证登录Windows实例。