Windows实例无法正常启动，通过VNC登录时提示“0xc0000017”错误怎么办？

问题描述

Windows实例无法正常启动，通过VNC登录时提示“0xc0000017”错误。

问题原因

导致该问题的根本原因是Windows核心组件异常，主要有以下两种情况：

• 基于预览体验版构建的镜像过期：如果您当前ECS实例是基于预览体验版构建的自定义镜像，出现此问题时，只能重新构建镜像。具体操作，请参见镜像构建服务（ImageBuilder）最佳实践。

• 系统文件损坏：系统文件被删除或者内容被损坏，导致无法启动。此时，需要修复损坏的系统文件。具体操作，请参见解决方案。

解决方案

您可以对有问题的实例挂载修复盘，然后在实例中修复被删除或者内容被损坏的系统文件。

1. 发起实例操作系统无法启动诊断。

   具体操作，请参见步骤一：发起实例无法连接或启动异常诊断。

2. 远程连接有问题的实例。

   您可以在诊断结果界面单击VNC远程连接，使用诊断报告中提供的临时登录实例的Administrator用户及密码信息登录挂载了修复盘的ECS实例。具体操作，请参见使用VNC登录实例。

3. 尝试使用以下方式进行修复（假设异常系统所在盘符为D）。

   • 使用sfc工具检查并修复，从winsxs库中拷贝文件：sfc /scannow /offbootdir=D:\ /offwindir=D:\windows。

   • 使用dism工具执行修复，从Winre.wim文件或者镜像iso中拷贝文件：Dism /image:g:\ /cleanup-image /restorehealth /source:wim:g:\recovery\windowsRE\winre.wim:1。

   • 手动从\Windows\Winsxs目录拷贝文件。

4. 在实例列表页，将鼠标悬浮至修复中的状态上，然后单击卸载修复盘。

   

5. 重启实例，使以上配置生效。

   具体操作，请参见重启实例。

6. 远程连接ECS实例，具体操作，请参见通过密码或密钥认证登录Windows实例。

   如果该实例可以正常连接，说明问题已修复。